客戶的打包機故障如上， 因現場人員急忙趕著出貨，客戶說原廠無法在工廠現場拆修處理， 每次都要帶回公司維修。
客戶知道寧士公司在包裝業界是有名的打包機銷售、PET帶生產專家及提供售後專業的服務， 所以客戶很快找上我們寧士。
在這種情況下，我司工程師會先問客戶詢問哪裡出了問題、故障燈號及動作如何， 以便我們判斷和攜帶所需零件去做必要之更換。經判斷了解後，這台打包機因無法黏合， 我們 出發到客戶端時， 就帶需更換的零件到現場直接做故障排除，提供了更好的維修效率。
我工程師直接在貨車上立刻拆解， 檢查後確定是馬達故障， 馬上在現場做更換維修， 且客戶全程在旁觀看， 避免有些不良廠商， 明明沒有壞的零件也會報說損壞， 造成客戶端荷包大失血。
打包機裡面會卡住髒東西， 利用車上的空壓機順道做整個清潔動作。現場更換完畢， 客戶很滿意的在車上直接做驗收動作。
